Często zadawane pytania

Odp.: Możesz skontaktować się z nami, przesyłając zapytanie dotyczące interesujących Cię produktów, za pośrednictwem naszej obsługi klienta online, e-mailem na adres sales@sonwu.com, za pośrednictwem WhatsApp lub telefonicznie. Nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy.

Odp.: Specjalizujemy się w produkcji i dostarczaniu surowców peptydowych-o wysokiej czystości, w tym peptydów funkcjonalnych i peptydów niestandardowych do zastosowań takich jak kontrola wagi, budowanie mięśni, uroda, leki nootropowe, porost włosów i rozwój farmaceutyczny.

O: Tak. Oferujemy kompleksowe usługi dostosowywania w oparciu o wymagania klienta. Klienci mogą dostarczyć informacje o produkcie, takie jak numery CAS, sekwencje peptydów lub proponowane drogi syntezy. Nasz zespół techniczny oceni wykonalność i odpowiednio przedstawi profesjonalne rekomendacje.

Odp.: Możemy dostarczyć surowce peptydowe o różnych specyfikacjach czystości, w zależności od wymagań aplikacji. Typowe poziomy czystości są większe lub równe 95% lub wyższe, w zależności od rodzaju produktu i potrzeb klienta.

Odp.: Dostarczamy certyfikaty analizy (COA) oparte na testach analitycznych, takich jak HPLC, UV, GC, 13C NMR i TLC. Ponadto w razie potrzeby współpracujemy z niezależnymi laboratoriami-stron zewnętrznych, takimi jak SGS i PONY, aby zapewnić zgodność z normami, w tym CP, EP i USP.

Odp.: Wszystkie produkty są wytwarzane pod ścisłą kontrolą procesu i przechodzą kompleksowe testy jakości, w tym analizę tożsamości, czystości i stabilności. Rejestry partii i dokumentacja jakości są prowadzone w celu zapewnienia spójności i pełnej identyfikowalności.

Odp.: MOQ różni się w zależności od konkretnego produktu peptydowego i wymagań dotyczących dostosowywania. Skontaktuj się z nami, podając szczegóły produktu w celu potwierdzenia.

O: Tak. Przyjmujemy małe zamówienia próbne od 1 g do 1 kg w celu oceny jakości. W przypadku większych ilości oferujemy bardziej konkurencyjne ceny, a w okresach promocyjnych mogą być dostępne specjalne rabaty.

O: Tak. Zapewniamy elastyczne opcje pakowania, w tym niestandardowe rozmiary opakowań, materiały, etykiety i dokumentację, dostosowane do wymagań klienta i potrzeb transportowych.

Odp.: Czas realizacji zależy od rodzaju produktu, ilości zamówienia i wymagań dotyczących dostosowywania. Produkty standardowe mają zazwyczaj krótszy czas realizacji, natomiast niestandardowe peptydy mogą wymagać dodatkowej syntezy i czasu testowania.

A1: Ekspresowy/kurier (od-do-drzwi): DHL, FedEx, TNT itp. Dostawa trwa zwykle 5–7 dni.

A2: Transport lotniczy (port-do-portu): zazwyczaj wymaga minimum 45 kg i trwa 1–3 dni, w zależności od miejsca docelowego.

A3: Fracht morski (port-do-portu): dostawa trwa zwykle 10–35 dni, w zależności od miejsca docelowego.

Odpowiedź 1: Przesyłki ekspresowe: W większości przypadków odbiorca nie musi przeprowadzać odprawy celnej. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, nasz doświadczony zespół niezwłocznie udzieli pomocy.

A2: Przesyłki lotnicze i morskie: Ściśle współpracujemy z klientami, dostarczając niezbędną dokumentację i wsparcie podczas całego procesu odprawy celnej.

O: Tak. Nasze-usługi posprzedażowe obejmują pomoc techniczną, pomoc w zakresie dokumentacji i szybką reakcję na wszelkie zapytania dotyczące jakości- lub dostawy-.

 Odpowiedź 1: Bierzemy pełną odpowiedzialność i nigdy nie unikamy problemów. Wszystkie wątpliwości są rozwiązywane poprzez przejrzystą komunikację w celu osiągnięcia optymalnego rozwiązania.

A2: Jeśli przyczyną potwierdzonego problemu z jakością jest nasza wina, zapewnimy bezpłatną wymianę lub zwrócimy pieniądze.

Odp.: Oferujemy politykę zwrotów bez-przyczyny w ciągu 180 dni, zgodnie z naszymi warunkami usługi zwrotów.